Questo articolo è tratto dal libro ‘Il futuro dell’ottica: guida e strategie per il retail’ di Roberto Pregliasco.
La negoziazione è fondamentale nella vendita. Il successo di una trattativa dipende da alcuni principi chiave, tra cui l’importanza della prima offerta. Questa stabilisce un punto di riferimento per tutte le offerte successive. Nella vendita all’interno del centro ottico è essenziale fare una prima offerta forte e decisa, poiché di solito non si ottiene esattamente ciò che si chiede.
Inoltre, il prezzo iniziale dovrebbe includere un margine per le trattative future. Non bisogna temere di offendere l’altra parte, purché l’offerta sia ragionevole, poiché il negoziatore avversario (in questo caso cliente) cercherà comunque di raggiungere un accordo vantaggioso.