Questo articolo è tratto dal libro ‘Il futuro dell’ottica: guida e strategie per il retail’ di Roberto Pregliasco.
Nei centri ottici, per ottenere il massimo dall’intera squadra di collaboratori, è cruciale sfruttare l’intelligenza e la creatività di ogni membro, offrendo loro maggiore autonomia e spazio per agire. Questo approccio non solo potenzia i collaboratori a prendere decisioni informate e a trovare soluzioni creative ai problemi emergenti, ma li rende anche più responsabili e coinvolti nel loro lavoro. Consentendo loro di utilizzare pienamente le proprie competenze e conoscenze, si crea un ambiente di lavoro dinamico e innovativo, dove le idee possono fiorire e i problemi possono essere affrontati in modi unici e personalizzati.
È importante riconoscere che il comportamento e l’efficacia di un individuo sono profondamente radicati nelle sue caratteristiche personali, come i bisogni psicologici e gli atteggiamenti. Cercare di cambiare questi aspetti o sostituire i membri del personale potrebbe sembrare una soluzione semplice per migliorare le performance, ma spesso questa strada si rivela né praticabile né efficace. Il cambiamento comportamentale richiede un approccio più olistico e un impegno costante. Questo include lo sviluppo di una cultura aziendale positiva, la formazione continua e la comunicazione efficace.
Incoraggiare la crescita personale e professionale dei collaboratori, ascoltare le loro opinioni e incoraggiare la collaborazione, può portare a un miglioramento sostanziale nel morale del team e, di conseguenza, nella produttività. Creare un ambiente di lavoro in cui i collaboratori si sentano valutati e parte integrante del successo dell’azienda, può portare a un miglioramento duraturo delle performance, ben oltre i risultati immediati ottenuti con cambiamenti superficiali.