Con oltre quarant’anni di esperienza nel mondo dell’ottica, ricoprendo ruoli di ottico optometrista, formatore e coach, ho dedicato innumerevoli ore a lezioni, relazioni, partecipazioni a congressi, dibattiti e scambi professionali.
Il futuro dell’ottica guida e strategie per il retail rappresenta il punto culminante di questi anni di impegno e passione. La redazione di quest’opera è stata un’attività accurata e ponderata, mirata a condividere l’ampia gamma di conoscenze e abilità che ho acquisito nel corso della mia carriera.
Il testo si rivolge a un pubblico ampio e diversificato nel campo dell’ottica: dai giovani freschi di diploma in ottica, agli studenti e laureati in ottica e optometria, ai colleghi che vantano anni di esperienza nel settore e ai professionisti delle aziende del settore. Si tratta di un’opera che, spero, possa arricchire la formazione professionale di chi opera in questo ambito, stimolando riflessioni, fornendo spunti di miglioramento e consolidando le basi della gestione di un centro ottico.
Qualche tempo fa, durante uno dei miei corsi formativi, un partecipante mi ha posto una richiesta particolare: desiderava consigli scritti che catturassero l’essenza delle nostre intense giornate di studio. Questa domanda ha acceso in me una scintilla di realizzazione: suggerire semplicemente parti di libri esistenti non avrebbe reso giustizia alla ricchezza e alla complessità delle conoscenze che volevo trasmettere. Fu così che nacque l’idea di redigere un’opera completa, arricchita di esempi pratici e basata più sull’azione che sulla teoria pura.
Per realizzare questo obiettivo, ho intrapreso un viaggio retrospettivo, rivivendo le lezioni ascoltando nuovamente gli audio registrati, sintetizzando le idee emerse nelle discussioni con il mio team in negozio e in studio, e rivisitando gli appunti accumulati nei vari corsi a cui ho partecipato nel corso degli anni.
Questo libro è il risultato di questo processo immersivo. In esso, ho distillato la totalità delle mie esperienze, cercando di creare non solo un manuale, ma un vero e proprio invito all’azione e alla pratica, una guida che penetra nel cuore pulsante del mercato dell’ottica. La strada per arrivare a questo punto non è stata priva di ostacoli e sfide, ma è stata la mia ferma convinzione e passione per la professione di ottico optometrista a guidarmi e a ispirarmi a trasformare queste esperienze in parole concrete e tangibili, che ora hai tra le mani.
Nutro la convinzione radicata che i clienti siano il fulcro vitale di qualsiasi centro ottico. Siamo noi a dipendere da loro, non il contrario. I clienti non sono semplici ingranaggi in un meccanismo di operazioni aziendali; sono il vero obiettivo e il cuore pulsante del nostro lavoro. I nostri clienti sono molto più che semplici numeri del nostro programma gestionale; sono individui di carne e ossa, con sentimenti ed emozioni, proprio come noi.
Portano con sé un insieme unico di bisogni e aspirazioni, e rispondere a questi con efficacia e sensibilità è la nostra missione primaria come ottici optometristi. Senza il loro sostegno e la loro fiducia, il nostro centro ottico perderebbe ogni senso e finalità.
Nel mondo del retail, questa è la formula che considero il segreto del vero successo. Non troverai tabelle con i metodi più noti per allestire il tuo punto vendita, ma ti guiderò a osservare l’organizzazione interna ed esterna del tuo centro per adattarlo alle nuove necessità. Non ti racconterò qualcosa appresa da un libro, ma condividerò l’esperienza della mia vita come professionista ottico optometrista e formatore.
Con la lettura, acquisirai le basi per una pianificazione efficace, imparerai esercizi per allenare la forza di volontà e approfondirai la tua relazione con il raggiungimento degli obiettivi. Spero che il libro trasmetta il mio amore per la professione di ottico optometrista, il mio entusiasmo e ispiri e arricchisca chiunque stia per intraprendere un percorso nel competitivo mercato dell’ottica.
Questo libro, “Il futuro dell’ottica: guida e strategie per il retail”, è il mio modo di condividere, la mia passione e le mie esperienze. Troverai idee e strumenti per migliorare la tua visione strategica del mercato, se sarai disposto a metterli in pratica. Credo che il vero valore di un libro risieda nell’attenzione con cui viene letto e nella disciplina con cui il lettore mette in pratica i concetti suggeriti. Sono un sognatore e spero di riuscire a coinvolgere tutti in un sogno che mira all’eccellenza, unendo pensieri e azioni coerenti tra il saper fare, il saper essere e il diventare un ottico optometrista del futuro.